|
E-QFG (Eductor Quality Focus Group
EductorHR:s fokusgrupp är spridd eller blandad i ålder och anlitas för att genomföra mysterycalls eller mysteryvisits till Din verksamhet. Fasta priser och snabb start av uppdrag gör att Du enkelt kommer igång med att samla nya data kring kundupplevelsen. |
E-CIT (Eductor Culture Implementation Tool)
E-CIT är EductorHR:s färdiga verktyg för att löpande arbeta med kulturen i Ditt företag. Genom att kombinera fasta och kundanpassade moment i en löpande dialog med dina medarbetare skapar vi förutsättningar för att påverka beteenden på kort och lång sikt. Vår målsättning är att alla verksamheter ska kunna stärka sitt kulturarbete genom att starta med [...] |
|
4Ways Hospitality Renewed
4WaysHR är EductorHR:s unika satsning på en helhetslösning för hospitality inom beslutsstöd och utvärdering. Vi strävar efter att skapa och ställa frågor nära händelsen för att ge det mest aktuella beslutsunderlaget. Vårt färdiga paket innefattar: Introduktion, startmätning personal, utformande av löpande gästupplevelseundersökning, ledarskapsutvärdering och löpande beslutsunderlag från det samlade dataintaget. Modulen går enkelt att uppgradera [...] |
E-QPT (Eductor Quality Performance Tool)
E-QPT är EductorHR:s verktyg för att arbeta löpande med utvärdering och påverkan av prestation/beteende i servicesituationer. Verktyget är webbaserat och bygger på en fast modul med ett antal kundanpassade inslag. Din verksamhet kan trimma sitt arbete och samtidigt jämföra sig med liknande verksamheter vad gäller medarbetarens skattning av egen prestation, kundförståelse, kommunikation med mera. Du [...] |
|
Walk in class – värdskap/bemötande
Unik utbildning framtagen för hospitalitysektorn! Genom att ha korta komprimerade utbildningsblock gör vi det möjligt för Dig att genomföra en utbildningsinsats på plats med all personal. De som behövs i olika funktioner och inte kan delta under exempelvis en heldag, kan enkelt kliva in och ut ur utbildningssituationen tack vare kursens uppbyggnad. Våra erfarna kursledare [...] |
Bemötande för offentlig sektor
Denna utbildning är framtagen med basen i den transformering många offentliga verksamheter genomgått de senaste åren. Målet att skapa ett bra bemötande för medborgarna, med tydlighet, transparens och gott bemötande som genomsyrar hela upplägget. Utbildningen finns i följande format: 45 minuters föreläsning, 2 timmars föreläsning, halvdag, heldag, 2 dagar, 3 dagar, 4 dagar, 5 dagar, [...] |
|
Bemötande för Dig som jobbar vid A-kassa
Detta är en särskild utbildning framtagen för a-kassa eller liknande serviceorganisation. Då den har en tydlig koppling till statliga kontrollfunktioner och lagar, är utmaningarna ibland lika de som tjänstemän inom offentlig sida möter. Utbildningens mål är att ta vara på erfarenheter från offentlig miljö och koppla dessa till det starka fokus på att möta individer [...] |
E-CHARM (Eductor Coordinated Hospitality Assessment Recruitment Meeting)
Vårt ökade fokus på hospitalitysektorn har resulterat i ett framgångsrikt samarbete för att skapa en riktigt bra urvalsprocess för din anläggning. Vill du bygga det absolut bästa teamet? Vill du försöka nå lite längre i ditt arbete med att hitta rätt personal för det perfekta värdskapet? Är det viktigt för dig att kunna påverka upplevelsen [...] |
|
E-AST (Eductor Attitude and Service Tool)
E-AST är EductorHR:s förstärkta instrument för att kartlägga och mäta attityder, beteenden och kundinteraktion från medarbetarnas sida i servicesituationer. Vi tar stöd från moment i både E-QPT och E-CIT verktygen och skapar ett fokus på moment och frågeställningar relevanta för hospitality. E-AST har som mål att ge dig stöd i arbetet med hela personalgruppen eller [...] |
Senaste inläggen
Senaste kommentarer
StatPress
Visits today: 6